FAQ | Levering

Zodra je bestelling onderweg is, doet ons logistieke team zijn uiterste best om deze zo snel mogelijk bij je te krijgen. We bieden deze snelle service tegen een scherpe prijs, zonder verborgen kosten!

Praktisch gezien verwerkt ons logistieke team je bestelling binnen een dag, zolang alle artikelen op voorraad zijn. 

Bestellingen worden verzonden vanuit ons logistieke centrum in Frankrijk. 

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten zijn €3,99 voor een levering op een relaispunt en €4,99 voor een levering aan huis.

De bezorging is gratis voor bestellingen van meer dan €120 in Frankrijk.

Bezorging op Corsica kost €19,90.

Voor leveringen in België bedragen de bezorgkosten €3,99 voor bezorging op een relaispunt en €5,99 voor bezorging aan huis.

Voor leveringen naar Luxemburg bedragen de bezorgkosten €4,99 voor bezorging op een relaispunt en €7,99 voor bezorging aan huis.

Schade tijdens transport

Controleer na ontvangst van je bestelling of het pakket intact en compleet is. Als er zichtbare schade is, weiger het dan te accepteren.

Als dit niet mogelijk is, maak dan eerst foto's van de schade en bewaar de doos. Neem dan onmiddellijk contact op met ons team op contactformulier of door te bellen naar 04 51 42 04 19.
 Je moet zo snel mogelijk een bewijs van de schade hebben, zodat je je recht op terugbetaling niet verliest.

Als je geen claim hebt ingediend of geen contact met ons hebt opgenomen, heeft dit geen invloed op de wettelijke garantie waar je recht op hebt. Bewijs van je claim helpt ons om onze eigen rechten te doen gelden tegenover de transportdienst of transportverzekering.